Аналитика использования продукта
Красный
Красный
Красный
Для нас важно:
Сервисы для аналитики:
Google analitics
Userpoint
Преимущества и ограничения аналитики см. слайд 7
Объективно, но не даёт понимание причинно-следственных связей.
- А пользуются ли вообще нашим продуктом?
- Проходят ли основные сценарии?
- Где провалы в конверсии?
- Что делают, чем пользуются? Много/часто?
- Чем не пользуются
Сервисы для аналитики:
Google analitics
Userpoint
Преимущества и ограничения аналитики см. слайд 7
Объективно, но не даёт понимание причинно-следственных связей.
Product-Market Fit - модель, которой пользуется Meta. Критериеми успешности является регулярность и качественность использования.
Соответствие продукта рынку определяется по трём признакам:
Есть две метрики:
Они работают в связке, так как приобретение пользователей без последующего удержания не имеет ценности с точки зрения данной модели.
Рекомендации к использованию метрики retention
Количество активных юзеров = new + resurrected + retained
Рост = new + resurrected - churned
Подходит для рассчёта на каждый день (если приложение подразумевает ежедневное использование) либо за какой-то период.
Интерпретация см. слайд 19
Алгоритм от Meta
Соответствие продукта рынку определяется по трём признакам:
- Органический, легко поддерживаемый рост
- Полноценное использоваие
- Удержание клиентов на долгое время
Есть две метрики:
- acquisition - приобретение пользователей
- retention - удержание пользователей (Например, в день X пришло 100 людей, ко дню Y из них осталось 25, значит ваш retention = 1/4, или 25% см. слайд 15)
Они работают в связке, так как приобретение пользователей без последующего удержания не имеет ценности с точки зрения данной модели.
Рекомендации к использованию метрики retention
Количество активных юзеров = new + resurrected + retained
Рост = new + resurrected - churned
Подходит для рассчёта на каждый день (если приложение подразумевает ежедневное использование) либо за какой-то период.
Интерпретация см. слайд 19
Алгоритм от Meta
HEART- система метрик, разработанная Google для оценки "живости"/"пульса" продукта.
Happiness
Engagement
Adoption
Retention
Task Success
Про HEART
Система работает таким образом, что вы должны сами определить для себя сначала цель под каждый показатель (что конкретно для вас Happiness), а потом придумать метрики (что измерять), которые будут соответствовать этому показателю.
Happiness
Engagement
Adoption
Retention
Task Success
Про HEART
Система работает таким образом, что вы должны сами определить для себя сначала цель под каждый показатель (что конкретно для вас Happiness), а потом придумать метрики (что измерять), которые будут соответствовать этому показателю.
AARRR - это система метрик, которая направлена на оценку продукта в контексте жизненного цикла пользователя в продукте.
Acquisition - приобретение пользоваталей (примеры метрик см. слайд 26)
Activation - вовлечение во взаимодейсвтие (примеры метрик см. слайд 27)
Retention - поддержание активноти (примеры метрик см. слайд 28)
Referral - отзывы и реки (примеры метрик см. слайд 29)
Revenue - прибыль или другие результаты (примеры метрик см.слайды 30-31)
Acquisition - приобретение пользоваталей (примеры метрик см. слайд 26)
Activation - вовлечение во взаимодейсвтие (примеры метрик см. слайд 27)
Retention - поддержание активноти (примеры метрик см. слайд 28)
Referral - отзывы и реки (примеры метрик см. слайд 29)
Revenue - прибыль или другие результаты (примеры метрик см.слайды 30-31)
- Определить абстрактную цель - что мы хотим? Какое взаимодейсвтие с нашим продуктам нас будет устраивать?
- Определить в каких действиях в реальной жизни эта цель может выражаться?
- Определить в каких измеримых показателях мы можем нашу цель обнаружить.
Конечная цель должна выражаться в количественных показателях.
Например, 50 пользователей, отмечающих настроение не менее 5 раз в неделю.
Пример такого планирования от Sight app см. на слайдах 36-37.
Как тебе конспект?
Расскажи, чего не хватило. От похлавы мы тоже не откажемся))
