12 лекция (1 семестр)

ВЫВОДЫ ИЗ ИССЛЕДОВАНИЯ

ОБРАБОТКА КАЧЕСТВЕННЫХ ДАННЫХ
Анализируем инсайты и вырабатываем направления развития, идеи

Рекомендации по написанию отчётов по исследованиям в книге М. Кунявски и ко ., с.532-544
Советы по презентациям там же, с.546-551

Решения, замаскированные под выводы

Решения не плохи сами по себе, но важно отличать то, что напрямую следует из результатов, от идей, только косвенно связанных с ними
"Притягиваются" за уши для красивых выводов

Проблемы без проблем

Почему это проблема? Какое именно негативное последствие? Как именно это происходит?
Смотрим на данные. Если можем ответить на вопросы выше - проблема есть

Одержимость «Pain points»

Фокус только на проблемах, без других видов интересных результатов
Если мы зацикливаемся только на негативе, можно упустить необходимые детали

Сверхобобщения

Перенос вывода по нескольким респондентам на всех людей, с одной ситуации на другие, несвязанные ситуации.
Помните, что каждый человек это представитель группы неизвестного размера. Дополняйте выводы вашими количественными данными
Нельзя быть уверенным в том, что 70% от 15 человек сохранится, если число людей увеличится до 1000

Неучёт неопределённости

Исследование не исчерпывающе. Нормально, что остаётся незнание и неопределённость, не нужно пытаться искусственно их разрешить
Не нужно делать вид, что вы разобрались в вопросе на 100%.

КАК ТЕБЕ КОНСПЕКТ?

Расскажи, чего не хватило. От похлавы мы тоже не откажемся))