ЮЗАБИЛИТИ-ТЕСТИРОВАНИЕ Ч.1
ЧТО ТАКОЕ ЮЗАБИЛИТИ
Юзабилити-тестирование — тест, который мы специально организуем так, чтобы посмотреть на решение пользователя наиболее естественной задачи в наиболее приближенных к реалиям условиях
Юзабилити-тестирование — тест, который мы специально организуем так, чтобы посмотреть на решение пользователя наиболее естественной задачи в наиболее приближенных к реалиям условиях
- Основной и самый популярный метод оценки удобства использования
- Решение пользователями типовых задач в контролируемых условиях
- В то же время максимально приближенных к реальным
- Сочетает наблюдение и обсуждение
- Чаще всего, качественный метод, но есть и количественные варианты
- Выявление проблем взаимодействия
- Понимание пользовательского поведения, невидимого по аналитике
- Понимание представлений пользователей о вашей области и вашем продукте
- Общей оценки: что плохо, что хорошо
- Диагностики: понять, в чём проблемы
- Контроля качества: предотвратить проблемы до релиза
- Сравнения: стало ли лучше, чем раньше
ЗАДАНИЯ И КОНТЕКС
Любое задание должно быть в ситуации. Если в тестировании нет заданий, вы делаете что-то неправильно
Любое задание должно быть в ситуации. Если в тестировании нет заданий, вы делаете что-то неправильно
- Реалистичные
- Ясные и «действенные»
- Не дают подсказок
- Не слишком длинные, иначе сложно запоминать и обсуждать
- Не слишком короткие, иначе становятся бессмысленными
- Не могут быть чисто техническими (зарегистрируйтесь, создайте страницу, положите в корзину)
- Учитывают контекст
Из сценариев использования продукта, целей тестирования и вопросов, на которые нужны ответы
- НО: сценарии это ещё не задания! Их нужно придумать самим
Запрашиваемое действие должно вести к результату в реальном мире
- Добавьте песню в плейлист -> Сделайте так, чтобы когда вы на пробежке, у вас играли только 5 ваших любимых песен для бега на повторе
- Нажать на «мне интересен этот товар» -> Узнайте размер куртки или свяжитесь с продавцом (но не по телефону)
У вас может быть достаточно большой сценарий (зарегистрируйтесь, используйтесь и т.д.)
- Нужно его декомпозировать на маленькие подзадачи
- Вам интересен интерфейс, пользователю только его задачи в реальном мире
- Не для всех ваших вопросов можно придумать однозначные задания, нужен компромисс
- Задание без самостоятельной пользовательской задачи
- Бесполезный интерфейс = бесполезные задания
КАК ТЕБЕ КОНСПЕКТ?
Расскажи, чего не хватило. От похлавы мы тоже не откажемся))
ПРЕДЫДУЩАЯ
ЛЕКЦИИ 9-10. FIGMA
СЛЕДУЮЩАЯ
ЛЕКЦИЯ 12. ЮЗАБИЛИТИ-ТЕСТИРОВАНИЕ Ч.1
