Сначала выясняем обстоятельств, узнаем контекст, бэкграунд и прочее, получая информацию задавая дополнительные вопросы (Кто? Что? Когда? Где?)

Важность темы в жизни респондента влияет на объем уточняющих вопросов

• Когда обсуждается тема, занимающая много места в жизни респондента, введение и первичное обсуждение темы будет развернутым и объемным.
• Когда обсуждается локальная тема, не занимающая большое количество времени и места в жизни человека, введение будет коротким, не нужно узнавать много контекста, а переходите к погружению в тему

Есть стартовая точка истории, есть заготовленные вопросы и представления интервьюера с чего начинать разговор.
Вопрос: С чего все началось? Как возникла идея?
Цель этих вопросов в том, чтобы респондент начал рассказывать историю, а не отвечал в формате вопрос-ответ.

Далее для продолжения. Вопрос: Что было дальше? В том случае если тема разговора, плохо помнится респонденту или он двигается по рассказу не в линейном порядке, стоит отметить важные детали, которые респондент упомянул, но не уделил достаточно внимания в ходе рассказа и вернуться к ним для уточнения

Запоминайте, к чему хотите вернуться или делайте заметки, Вопросы: Вы говорили об этом, Давайте вернемся к этому.

• Но не навязывайте последовательность и структуру если респондент не помнит детали.

Описание техник ведения интервью в книге Томера Шэрона, с.90−98

• Комментирование
• Конкретизация
• Определение понятий
• Приведение примеров

После заготовленного вопроса, важно уточнять у респондента и просить раскрыть значение слов, важных для понимания контекста, просить комментировать суждения и просить приводить примеры, чтобы избежать неправильного понимания точки зрения или ситуации, а также получить более правильное и подробное представление

• Перечисление — просите перечислить все, что бывает
• Резюмирование — выжимка содержания