Ревью
- Основной и самый популярный метод оценки удобства использования
- Решение пользователями типовых задач в контролируемых условиях
- В то же время максимально приближенных к реальным
- Сочетает наблюдение и обсуждение
- Чаще всего, качественный метод, но есть и количественные варианты
- Выявление проблем взаимодействия
- Понимание пользовательского поведения, невидимого по аналитике
- Понимание представлений пользователей о вашей области и вашем продукте
- Общая оценка: что плохо, что хорошо Диагностика: понять, в чём проблемы
- Контроль качества: предотвратить проблемы до релиза
- Сравнение: стало ли лучше, чем раньше
Задания и контекст
- Реалистичные
- Ясные и «действенные»
- Не дают подсказок
- Не слишком длинные, иначе сложно запоминать и обсуждать
- Не слишком короткие, иначе становятся бессмысленными
- Учитывают контекст
- Не могут быть чисто техническими (зарегистрируйтесь, создайте страницу, положите в корзину)
- Сценарии использования продукта
- Цели тестирования и вопросы, на которые они хотят ответить
Сделайте Х - сделайте так, чтобы...
Действие - результат в реальном мире
Пример:
Действие - результат в реальном мире
Пример:
Добавьте песню в плейлист | Сделайте так, чтобы когда вы на пробежке, у вас играли только 5 ваших любимых песен для бега на повторе |
Нажать на "мне интересен товар" | Узнайте размер куртки Свяжитесь с продавцом (но не по телефону) |
- Вам интересен интерфейс, а пользователю задача
- Нужен компромисс, не всегда можно придумать однозначное решения
КАК ТЕБЕ КОНСПЕКТ?
Расскажи, чего не хватило. От похлавы мы тоже не откажемся))
ПРЕДЫДУЩАЯ
Это первая лекция в модуле :)
СЛЕДУЮЩАЯ
ЛЕКЦИЯ 12. Юзабилити-тестирование ч.2
