Юзабилити-тестирование
Задание
Посмотрите видео на Youtube и попробуйте ответить на следующие вопросы:
1) Какой результат у теста (положительный или отрицательный)?
2) Плюсы и минусы этого тестирования?
3) Какие интерфейсные решения хорошие, а какие нет?
4) Что можно было бы изменить в тестирование, а что оставить?
Спойлер
Посмотрите видео на Youtube и попробуйте ответить на следующие вопросы:
1) Какой результат у теста (положительный или отрицательный)?
2) Плюсы и минусы этого тестирования?
3) Какие интерфейсные решения хорошие, а какие нет?
4) Что можно было бы изменить в тестирование, а что оставить?
Спойлер
Методы оценки юзабилити
Моделируемые:
- Юзабилити-тестирование
- Тесты lo-fi прототипов
- Немоделируемое юзабилити-тестирование
- Тест кликов
- Тест навигации
Экспертиза
- Сценарии
- Эвристики
- Чеклисты и гайдлайны
- GOMS и другие модели
Что такое юзабилити?
Это степень...
Это степень...
- успешности (достигнута ли цель?)
- трудоемкости (как сложно/долго занимает выполнение задачи?)
- удовлетворенности (нравится опыт пользования или нет?)
- определёнными пользователями
- для достижения определённых задач
- в определённом контексте
Метод юзабилити – ревью
- Основной и самый популярный метод оценки удобства использования
- Решение пользователями типовых задач в контролируемых условиях
- В то же время максимально приближенных к реальным
- Сочетает наблюдение и обсуждение
- Чаще всего, качественный метод, но есть и количественные варианты
- Выявление проблем взаимодействия
- Понимание пользовательского поведения, невидимого по аналитике
- Понимание представлений пользователей о вашей области и вашем продукте
- Общая оценка: что плохо, что хорошо
- Диагностика: понять, в чём проблемы
- Контроль качества: предотвратить проблемы до релиза
- Сравнение: стало ли лучше, чем раньше
Задания и контекст
На картинке как формулировать не надо.
- Реалистичные
- Ясные и «действенные»
- Не дают подсказок
- Не слишком длинные, иначе сложно запоминать и обсуждать
- Не слишком короткие, иначе становятся бессмысленными
- Учитывают контекст
- Не могут быть чисто техническими (зарегистрируйтесь, создайте страницу, положите в корзину)
Ими могут быть цели тестирования и вопросы, на которые мы хотим ответить:
- Часто используемые возможности
- Новые функции
- Активно продвигаемые
- Есть гипотезы о проблемах
- Высокие риски использования
- Пользователи считают их важными
Сделайте Х - сделайте так, чтобы...
Действие - результат в реальном мире
Пример:
Действие - результат в реальном мире
Пример:
Добавьте песню в плейлист | Сделайте так, чтобы когда вы на пробежке, у вас играли только 5 ваших любимых песен для бега на повторе |
Нажать на "мне интересен товар" | Узнайте размер куртки Свяжитесь с продавцом (но не по телефону) |
- Вам интересен интерфейс, а пользователю задача
- Нужен компромисс, не всегда можно придумать однозначное решения
- Задание без самостоятельной пользовательской задачи (нужно дать контекст, чтобы пользователь представил себя в подобной ситуации, а не выдать инструкцию к действию)
- Бесполезный интерфейс = бесполезные задания
КАК ТЕБЕ КОНСПЕКТ?
Расскажи, чего не хватило. От похлавы мы тоже не откажемся))
